ベストの指針の「心からの笑顔｣｢心から人に優しく話し接する」を実践して。
ベストの指針の｢心からの笑顔｣｢心から人に優しく話し接する｣を実践して
私は検査部門の看護師をしています。以前は毎日忙しい業務をこなすこと余裕がなくなっていました。また、検査の説明も同じ口調、言葉で事務的に説明していましたが、ベストの指針の｢心からの笑顔｣｢心から人に優しく話し接する｣を実践する事で、個々の患者様に応じた説明を笑顔で、優しく話しができるようになりました。そうすると、患者様から｢緊張していましたが楽に検査ができました｣｢優しくしてくれてありがとう。あなたが担当で良かった｣と患者様から言葉をかけていただけるようになりました。ベストの指針を心がけ実践させていただく事で、日々穏やかに楽しく過ごさせていただいております。ありがとうございました。
愛媛瀬戸内交流会 女性